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The Art of the Start de Guy Kawasaki

The Art of the Start es uno de esos libros que deben estar en la mesa de noche de cualquier persona que quiera emprender algo. No importa si se trata de un start-up, de algún un proyecto profesional o incluso personal. En este video, Guy Kawasaki hace una síntesis del contenido de su libro y la enriquece con sus experiencias de vida. El libro, dice él mismo, esta basado en su mayor parte en las cosas que ha hecho mal, en los errores que ha cometido y que le han dado la oportunidad de aprender. De ahí viene el atrevido subtítulo:

"The Time-Tested, Battle-Hardened Guide for Anyone Starting Anything".

 

De acuerdo al estilo de presentación basado en 10 puntos, Guy nos da los siguientes puntos a seguir en cualquier emprendimiento que abordemos:

1. Enfócate en dar significado a tu emprendimiento.

Los emprendedores que se enfocan desde el inicio en hacer dinero pierden el poder que da el compromiso de la gente y de ellos mismos con una idea. Encausa tu energía en el significado de tu emprendimiento, en cambiar el mundo que te rodea, en corregir algo que no funciona o en preservar algo bueno.

2. Crea un mantra para tu organización.

En el inicio de tu emprendimiento no pierdas tiempo en crear una misión. Crea un mantra, utiliza 3 o 4 palabras que sean memorables y que describan perfectamente porqué existes. Algunos ejemplos para empresas conocidas:

  • Wendy’s: Healthy Fast food

  • FedEx: Peace of mind

  • Target: Democratize design

  • Nike: Authentic athletic performance

El último ejemplo es interesante ya que demuestra que el mantra es para alinear la mente de los que trabajan en el emprendimiento. El slogan, Just do it, es para los clientes.

3. Lánzate a la aventura

Por más análisis y estudios que hagas nunca vas a estar por completo seguro de cómo van a funcionar las cosas hasta que lances tu proyecto. Lánzalo, no esperes.

No tengas miedo de polarizar a la gente, los mejores productos polarizan, no hagas productos aburridos para el cliente promedio. Como dice el anuncio de Apple: Think different. Piensa en cambiar paradigmas, no en hacer de una mejor manera las mismas cosas que ya existen. Crea el producto que a ti mismo te gustaría usar. Hay muy pocas empresas que logran cambiar paradigmas y normalmente son aquellas que definen su negocio por la necesidad que resuelven, no por la forma como proveen su servicio.

"Don't do better sameness"

Encuentra a tus almas gemelas, los mejores proyectos vienen del trabajo de más de una persona. Si eres un gran ingeniero busca a alguien bueno en marketing, si eres un gran vendedor busca alguien que te mantenga ordenado en la operación. El equipo perfecto implica tener a alguien que cree el producto, alguien que lo venda y un adulto que recolecte el dinero.

4. Define tu modelo de negocio

Innova en productos, tecnología y servicios pero no en modelos de negocio, no inventes el hilo negro. Sé específico, define quién es tu cliente y cómo vas a sacar tu dinero de su bolsillo. Crea algo por 50 centavos, véndelo por 5 dólares y piensa que sólo tuviste un 20% de utilidad.

Pide la opinión de las mujeres. Los hombres tienen una falla fundamental, genéticamente están programados para matar cosas. Quieren matar plantas, animales, enemigos y de la misma forma quieren crear empresas para matar a la competencia. Las mujeres son las únicas capaces de analizar los negocios desde un punto de vista mucho más racional.

5. Adopta el modelo MAT (Milestones, Assumptions, Tasks)

Una forma sencilla para mantener la atención en las cosas prioritarias es definir las Metas, Suposiciones y Tareas. Las metas son cosas importantes que debes cumplir en la vida del proyecto. Los supuestos te ayudan a estimar costos, inversiones, recursos, etc. Las suposiciones deben ser hechas siguiendo el modelo bottoms-up, el modelo top-down puede generar malas estimaciones. Y las tareas son cosas que ejecutarás para cumplir una meta o probar un supuesto.

6. Encuentra el nicho adecuado

Esto es todo lo que necesitas saber de investigación y Desarrollo y también de Mercadotecnia: si no quieres entrar a un mercado de competencia basada en precios, crea un producto que sea único y que agregue valor a sus usuarios.

Si eres un Ingeniero, crea un producto que sea único y valioso. Si eres de Marketing, encuentra la forma de convencer al mundo que el producto es único y valioso. Sólo de esta forma puedes hacer dinero, tener margen, cambiar el mundo y  hacer historia.

7. Adopta la regla 10/20/30

Para hablar de tu proyecto crea una presentación de 10 slides que puedas dar en 20 minutos y utiliza fuentes de 30 puntos como mínimo. Esto te forzará a hablar sólo de lo importante y a conocer el contenido de tu presentación.

8. Contrata a la gente indicada.

A veces, no importa tanto  la educación de una persona sino qué tanto comulga con tu idea, si quiere cambiar el mundo contigo o no. Guy estudió psicología y trabajaba en la industria de la joyería cuando lo contrataron como evangelista de software en Apple. Tuvo éxito porque le encantaba el producto, estaba infectado con la idea detrás de Macintosh. Y tampoco importa la experiencia, las mejores compañías han sido fundadas por gente joven y sin experiencia.

Contratar solo a los mejores no es suficiente, tienes que contratar gente que sea mejor que tu. Si contratas debajo de tu nivel, la gente que contrates, a su vez, contratará gente por debajo de su nivel y un día despertarás rodeado de gente inepta.

9. Baja las barreras de adopción

Crea cosas fáciles de usar, que funcionen de forma sencilla. No hagas que tus usuarios tengan que pensar para interactuar contigo. Tampoco le pidas a tus usuarios que hagan algo que tu mismo no harías, por ejemplo, llenar formas con 16 campos para ponerse en contacto contigo.

Encuentra y crea una relación con los evangelizadores. Aquellos que llevarán tu mensaje a sus propias redes de conocidos. Los evangelizadores son los que Seth Godin llama “sneezers” y serán los que hagan que tu producto o servicio cruce el abismo para alcanzar mercados más grandes.

10. Ventas, ventas, ventas

Las ventas son la solución a todo. Si un día encuentras que hay un perfil de gente que no tenías en mente como mercado y que esta comprando tus productos, conócelos y dales más razones para seguir comprando. Eso es mucho más fácil que buscar a aquellos que no te están comprando y tratar de convencerlos. Esto también hará que cambies de estrategias y termines creando productos más exitosos que tal vez no habías anticipado.

Descubre a la gente que puede evangelizar tu producto, habla con ellos, genera una relación con ellos y dales poder.

11. Bonus

No permitas que la gente te diga que no puedes cambiar al mundo.

"Be a Mensch"

Talento y Pasión

Además de ser un gran y divertido orador, Ken Robinson expone una idea básica para alcanzar el bienestar en nuestras vidas: Conocer nuestros talentos es un requisito importante para lograr el éxito en la vida, al menos desde el punto de vista profesional. Sin embargo, lograr descubrir nuestras pasiones es mucho más importante desde el punto de vista del bienestar personal. La magia viene cuando logras combinar talentos con pasiones y de pronto te encuentras en un mundo por completo distinto. Cuando las actividades que realizas, lejos de cansarte te reconstruyen.

La charla de Ken se basa en una serie de historias que incluyen al Dalai Lama, Matthieu Ricard (supuestamente, el hombre más feliz del mundo), Terence Tao (niño prodigio de las matemáticas), Ewa Laurance (jugadora profesional de billar) y Bart Conner (gimnasta olímpico) entre otros.

The Permission-Industrial Complex

Seth Godin, en una charla en las oficinas de Google, compara la forma tradicional de hacer marketing:

The TV-Industrial Complex

  1. Interrumpe mucha gente con anuncios

  2. Incrementas tu distribución

  3. Vendes más productos

  4. Obtienes utilidades con las que puedes comprar más anuncios e interrumpir más gente

 

con la alternativa más inteligente:

The Permission-Industrial Complex

  1. Crea algo digno de ser comentado

  2. Cuéntaselo a gente que quiera escucharlo

  3. Ellos lo comparten, ellos son los que cuentan tu historia, ellos son los que hacen marketing

  4. Obtén su permiso para contarles acerca de tu siguiente lanzamiento

 

Este nuevo modelo mental te ayuda a desprenderte de la idea de "buscar clientes para tus productos" y te sintoniza en la idea de "buscar productos para tus clientes".

Lo más importante no es el producto sino la historia. La historia que cuentas cuando tienes el producto, la historia que le cuentas a tus amigos o la historia que te cuentas a ti mismo.

Steve Jobs: ¿Cómo vivir antes de morir?

Es increíble poder ver a una persona tan talentosa en su lado más humano. Empresario más que exitoso, creador de compañías multimillonarias que cambiaron para siempre la cara de la tecnología, que cambiaron paradigmas e instituyeron nuevos modelos en todas sus áreas de influencia. Steve Jobs comparte 3 historias de su vida, historias que son tan humanas y tan sufridas como las de nosotros.

Jobs es el producto de un embarazo no deseado. Fue dado en adopción con la esperanza de que su nueva familia pudiera darle una educación. Aún así, no terminó la Universidad. Después de crear una de las empresas más exitosas del mundo, fue despedido de la misma. Evento que recuerda con cierto humor, diciendo: “¿Cómo puedes ser despedido de una empresa que tu mismo creaste?”. Fue diagnosticado con cáncer en el páncreas con una expectativa de vida de 3 o 6 meses y afortunadamente lo superó.

Las enseñanzas que comparte son tan relevantes para él como para cualquier otro ser humano, empresario o no, exitoso o no, figura pública o no.


1. Conectando los puntos

En la vida de cualquier ser humano es muy probable que ciertas decisiones parezcan desviarnos del camino preconcebido para nosotros. Tiempo después posiblemente nos damos cuenta que las cosas que no parecían tan buenas años atrás fueron la base para llevarnos a donde estamos.

Jobs dejó la Universidad por una decisión enteramente personal. La causa era tan simple como irracional, pero de vital importancia en la vida de cualquier persona: simplemente no le interesaba. En una consecución interesante de eventos, varios años después se dio cuenta que las consecuencias de esta decisión lo llevarían a crear una nueva personalidad en la industria de las computadoras personales en todo el mundo.

La enseñanza que comparte es simple: “Tienes que confiar en tu intuición y tienes que confiar que los puntos se conectarán en algún momento en tu futuro. Porque el creer que los puntos se conectarán en el camino, te dará la confianza para seguir tu corazón, incluso cuando te lleva fuera del camino que habías pensado”

2. Amor y pérdida

Tener la oportunidad de hacer cosas que amas es una bendición. La vida se transforma radicalmente. En lugar de tener que trabajar para después poder divertirte, puedes ver tu vida como una serie de hobbies. Algunos los realizas de lunes a viernes y otros en fin de semana. Pero además, esto dispara toda tu pasión y despierta y pone en práctica todas tus habilidades.

Aun después de haber sido despedido de Apple, Jobs encontró la forma de continuar haciendo lo que amaba. Creó la empresa NeXT, que fue adquirida posteriormente por Apple. Y creó Pixar, uno de los estudios de animación más exitosos del mundo.

“La única forma de estar satisfecho es haciendo lo que sientes es un gran trabajo. Tienes que encontrar lo que amas hacer. Si no lo has encontrado, sigue buscando. Sigue buscando, no te conformes. Sabrás cuando lo hayas encontrado.”

“Don’t settle, keep looking”

3. Muerte

En algún momento de la vida todos hemos escuchado frases de este tipo: “Nadie tiene la vida comprada”, “Solo se vive una vez”, “Aprovecha el momento”. La muerte es un concepto difícil de asimilar en nuestra vida cotidiana. Actuamos como si fuésemos eternos. Desperdiciamos tiempo, oportunidades, riesgos.

Nos sucede a todos, es nuestra naturaleza, y no fue hasta que Jobs fue diagnosticado con cáncer que comprendió por experiencia propia este hecho. Recordar que vas a morir es la mejor manera de evitar la trampa de pensar que tienes algo que perder. Ante esta certeza se desvanece el orgullo, el miedo al fracaso y la importancia de las expectativas externas. Es también la mejor herramienta para tomar decisiones importantes en la vida.

“There is no reason not to follow your heart”

“¿Si este fuera el último día de mi vida, querría hacer lo que voy a hacer hoy? Si la respuesta es ‘No’ por demasiados días consecutivos, entonces sé que debo cambiar algo. La muerte es el mejor invento de la vida, te da la certeza de que no hay ninguna razón para no seguir tu corazón

“Stay hungry, stay foolish”

La esencia de la evangelización

Guy Kawasaki habla de la idea central de uno de sus libros: "Selling the Dream". Y en tan solo 2 minutos comparte una de las principales cosas que se deben tener en mente cuando uno trata de evangelizar un mercado, una industria o a un cliente. La base para poder vender una idea es mostrar cómo esa idea hace que el mundo sea mejor, pero no para uno mismo sino para ese mercado, esa industria o ese cliente. En pocas palabras:

"Evangelización es dar buenas noticias"